Euronet Privacy Notice

Avis de confidentialité Euronet

Version 3.2 – avril 2025

Le présent avis de confidentialité explique comment nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services — par exemple lors de la visite de notre site web, de l’exécution de transactions, de la visite de nos sites ou de toute autre interaction avec nous. Il décrit également la manière dont nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à des tiers, ainsi que les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger vos informations.

Les références à « nous », « notre » et « nos » dans le présent avis de confidentialité renvoient à EFT, une division du groupe de sociétés Euronet Worldwide. L’entité juridique précise agissant en qualité de responsable du traitement (Data Controller) est indiquée dans la section « Nos sociétés ».

Contacter le service de protection des données / le DPO

E-mail : dpo@euronetworldwide.com

Adresse postale : DPO, Calle Cantabria 2, 2-A, Alcobendas, Madrid, Espagne

Nous vous recommandons de consulter régulièrement le présent avis de confidentialité afin de prendre connaissance d’éventuelles mises à jour ; les changements seront publiés sur notre site web/application. Lorsque les lois locales exigent des informations complémentaires, celles-ci sont fournies dans la section « Avis régionaux ».

Foire aux questions (FAQ)

Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données à caractère personnel nécessaires à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales. Les catégories de données collectées peuvent varier selon le service utilisé ou le type d’interaction.

D’où proviennent vos données ?

Nous collectons principalement vos données à caractère personnel directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec notre entreprise et nos services. Nous pouvons également collecter des données à partir d’autres sources lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à nos obligations.

Pourquoi collectons-nous des données à caractère personnel ?

Nous collectons des données à caractère personnel afin de remplir nos obligations à votre égard et de respecter nos obligations légales. Nous traitons vos données afin d’assurer la fourniture et la sécurité de nos services et/ou d’améliorer nos opérations. Si nous traitons vos données à des fins supplémentaires, nous vous en informerons et, le cas échéant, nous recueillerons votre consentement.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées — y compris la fourniture des services, le respect des obligations légales ou l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée conformément au droit applicable.

Avec qui partageons-nous les données ?

Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des sociétés du groupe Euronet, des autorités ainsi qu’avec des tiers/partenaires sélectionnés lorsque cela est nécessaire pour satisfaire aux exigences réglementaires ou exécuter des obligations contractuelles.

Où les données sont-elles stockées ?

Nous stockons les données à caractère personnel dans des installations sécurisées assorties de contrôles de sécurité stricts. Tout transfert international de données à caractère personnel est effectué conformément aux exigences légales et en maintenant des standards de sécurité élevés.

Quels sont vos droits ?

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits spécifiques en vertu du droit applicable. Les droits les plus courants sont décrits dans la section « Vos droits ».

Avis aux visiteurs du site web

En visitant ou en utilisant notre site web, vous confirmez avoir lu et compris le présent avis de confidentialité et acceptez d’y être lié. Vous ne devez pas nous fournir d’informations si vous n’acceptez pas les conditions du présent avis de confidentialité.

Dans la mesure où ce site web donne accès à d’autres sites web détenus et exploités par des tiers, le présent avis de confidentialité ne s’applique pas à ces sites. Nous ne saurions donc être responsables de la protection des données à caractère personnel traitées par ces tiers.

Quels types de données à caractère personnel collectons-nous ?

Les catégories, finalités et bases juridiques de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel lors de la visite et/ou de l’utilisation de notre site web sont décrites ci-dessous. Lorsque la collecte et le traitement reposent sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Données d’identification et de contact

Cela peut inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, titre et autres coordonnées. Cela peut également inclure les données que vous fournissez volontairement dans le cadre de chats, d’appels ou de correspondances écrites.

Finalités et bases juridiques du traitement

Fourniture du service : traiter votre demande en ligne via le formulaire du site (p. ex. enregistrement de la demande, prise de contact, traitement et réponse). Ce traitement est fondé sur des obligations précontractuelles et/ou contractuelles.

Réclamations et archivage : poursuite de réclamations et archivage lié à cette finalité, y compris la conservation d’informations afin d’établir des faits lorsque cela est nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes.

Marketing : fournir de la publicité et du marketing, y compris la mesure de l’efficacité de nos e-mails, sur la base de votre consentement.

Participation à des jeux-concours/événements : gérer votre participation à des événements ou jeux-concours, sur la base de votre consentement.

Respect d’obligations légales/réglementaires : se conformer aux lois applicables, obligations réglementaires et décisions des autorités compétentes. Ce traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales.

Informations comportementales et techniques

Informations collectées via des cookies ou d’autres technologies de suivi : adresse IP, activité réseau, comportement de navigation, type de navigateur, fuseau horaire, résolution d’écran, plug-ins, système d’exploitation, signature de l’appareil et caractéristiques techniques.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

Finalités et bases juridiques du traitement

Sécurité et intégrité du site : assurer le fonctionnement, l’administration et la sécurité de notre site web. Nous utilisons notamment des outils de prévention de la fraude et de contrôle de sécurité. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

Maintenance et amélioration : vérifier ou maintenir la qualité du site et l’améliorer/mettre à jour, y compris l’administration interne (p. ex. dépannage, analyse de données, tests, recherche, statistiques et enquêtes). Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

Suivi d’utilisabilité et tests : suivi détaillé des activités des utilisateurs (p. ex. boutons cliqués, profondeur de défilement, etc.). Ces outils nous aident à comprendre l’interaction avec nos contenus et fonctions et à optimiser l’expérience utilisateur. Ce suivi est basé sur des cookies et repose sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et l’expérience. Lorsque le droit applicable l’exige, nous recueillons votre consentement avant d’activer ces technologies.

Personnalisation : mesurer et évaluer votre comportement via un traitement automatisé afin de vous offrir un service plus personnalisé. Ce traitement est fondé sur votre consentement.

Données de localisation

Fourniture du service : nous pouvons collecter des informations sur votre localisation lorsque vous visitez notre site web. Cela n’inclut pas votre localisation précise. Ces informations sont traitées sur la base de nos obligations légales.

Afficher des sites à proximité : nous pouvons collecter des informations sur votre localisation afin d’afficher nos sites les plus proches. Ce traitement est fondé sur votre consentement.

Données non identifiantes

Lorsque cela est possible, nous utilisons des données ne permettant pas de vous identifier directement (p. ex. données d’utilisation et démographiques anonymes) plutôt que des données à caractère personnel (« données non identifiantes »). Ces données peuvent être utilisées pour améliorer nos processus internes ou la fourniture des services sans notification supplémentaire. Nous pouvons également utiliser des données agrégées à des fins d’analyse, d’évaluation et d’amélioration de notre site web et de ses contenus.

Avis aux titulaires de carte concernant les services de DAB

Qui est responsable du traitement des données des titulaires de carte ?

Selon le contexte, nous pouvons agir soit en qualité de sous-traitant (Processor), soit en qualité de responsable du traitement (Controller) de vos données à caractère personnel. La présente section explique la nature de notre rôle dans chaque cas conformément aux lois applicables.

Notre rôle en tant que sous-traitant

Dans certains cas, nous agissons pour le compte d’établissements financiers agréés. Dans ces situations, ces établissements sont responsables du traitement (Controllers) et nous agissons en tant que sous-traitant (Processor). Veuillez consulter les informations fournies par votre banque.

Notre rôle en tant que responsable du traitement

Dans certains pays, nous sommes autorisés et réglementés en tant que prestataire de services de paiement afin de fournir des services d’acquisition (acquiring) pour les transactions. Dans le cadre de ces services, nous exploitons des distributeurs automatiques de billets (DAB/ATM) dans certains pays. Dans ces cas, nous agissons en tant que responsable du traitement et sommes responsables de la collecte et de l’utilisation de vos données à caractère personnel.

Nous traitons vos données avec le plus grand soin et conformément aux lois, règlements et normes applicables (y compris la norme PCI DSS — Payment Card Industry Data Security Standard).

Quels types de données à caractère personnel collectons-nous ?

Données des titulaires de carte et données de transaction

Lorsque vous utilisez nos services de DAB pour effectuer une transaction avec votre carte — sous la marque Euronet ou sous l’habillage d’un tiers mais exploité sous notre licence financière — nous pouvons traiter les informations suivantes :

• Données de carte : informations enregistrées sur votre carte, y compris le numéro de compte principal (PAN), la date d’expiration (mois et année), le code service, les données de piste complètes, les données PCI, et dans des scénarios spécifiques (p. ex. carte retenue) le nom du titulaire. Ces données sont chiffrées et traitées conformément à PCI DSS.
• Données de paiement supplémentaires : montant, date et heure, statut de la transaction, identifiant du terminal et, le cas échéant, votre signature.

Finalité et base juridique du traitement

Fourniture du service et support client : fournir les services. Traitement nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles.

Archivage et conservation : conserver des documents et registres lorsque la loi l’exige. Traitement nécessaire au respect de nos obligations légales.

Prévention de la fraude : prévenir l’utilisation abusive des cartes. Traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Transmission sécurisée : assurer une communication sécurisée de vos données conformément aux réglementations applicables. Traitement fondé sur nos obligations légales.

Gestion des risques : réduire le risque d’échec ou d’annulation de transactions et prévenir de futurs abus. Traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Conformité réglementaire : respecter nos obligations légales et réglementaires et les décisions des tribunaux/autorités compétents. Traitement fondé sur nos obligations légales.

Réclamations et litiges : protéger nos droits lorsque cela est nécessaire. Traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Enregistrements vidéo aux DAB (CCTV)

Lorsque la réglementation locale l’exige, nous installons des caméras CCTV sur nos DAB/ATM exploités par notre entreprise. Ces caméras servent exclusivement à la protection du service. Les enregistrements sont conservés conformément aux règles locales et aux informations affichées sur le DAB, au moyen d’un avis clairement visible.

Finalité et base juridique du traitement

Sécurité : protéger nos actifs. Traitement fondé sur notre intérêt légitime ou, lorsque requis, sur une obligation légale.

Prévention de la fraude : lorsque la réglementation locale le permet, nous pouvons utiliser la CCTV pour vérifier des transactions, prévenir des activités frauduleuses et protéger nos actifs et les droits de nos clients. Traitement fondé sur notre intérêt légitime ou, lorsque requis, sur une obligation légale.

Avis général

D’où proviennent vos données à caractère personnel ?

Nous collectons des données à caractère personnel à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous via vos interactions et la soumission de formulaires en ligne, demandes d’information ou réclamations, comme indiqué ci-dessus.
• Collecte passive de métadonnées liées à vos interactions (clics, durée, etc.).
• Fournisseurs d’accès à Internet.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services demandés et au respect d’obligations légales, comptables et de reporting. Les périodes varient et peuvent inclure :

• Support client et relation contractuelle : nous conservons vos données tant que vous êtes client. À la fin de la relation, nous restreignons l’accès à vos données afin qu’elles ne soient utilisées que pour satisfaire aux obligations légales.
• Marketing : nous traitons vos données à des fins marketing sauf opposition (comme décrit dans le présent avis) ou jusqu’à ce que nous estimions que vous n’êtes plus intéressé ou que les données ne sont plus exactes.
• Exigences légales/réglementaires : nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales applicables (commerce, fiscalité, LCB-FT, etc.). Durant cette période, vos données sont restreintes afin d’éviter tout autre usage et ne sont consultées qu’en cas de besoin pour satisfaire à ces obligations.

Veuillez noter qu’en cas de demande de suppression, nous pouvons être tenus de conserver certaines données pour respecter des obligations légales. Les informations conservées ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes et sont supprimées correctement dès que l’obligation de conservation cesse.

Communiquons-nous des données à caractère personnel ?

Sociétés du groupe Euronet

Nous pouvons communiquer des données à caractère personnel à Euronet et à ses sociétés affiliées pour des besoins opérationnels et pour satisfaire aux obligations de conformité au sein du groupe.

Types de données : données d’identification, vidéosurveillance, données de transaction, données financières, données comportementales et techniques.

Finalité : support client, conformité et processus opérationnels quotidiens, pouvant inclure un support 24/7 nécessitant un accès aux données au sein du groupe.

En cas de vente, acquisition, fusion ou réorganisation d’Euronet ou d’une entité du groupe, nous pouvons transférer des données à des tiers en mettant en place des garanties appropriées.

Ce traitement est effectué, selon le cas, pour respecter une obligation légale et/ou exécuter une obligation contractuelle.

Prestataires tiers

Nous pouvons partager certaines données à caractère personnel avec des prestataires tiers afin de soutenir les contrôles de conformité, la fourniture de services et les activités marketing.

Types de données : données d’identification et biométriques, données financières, coordonnées, données de transaction, données comportementales et techniques.

Finalités

• Conformité et prévention de la fraude : partage avec des prestataires de vérification et d’analytique afin de satisfaire aux obligations réglementaires et réduire les risques (p. ex. vérification de l’identité, détection d’activités suspectes). Traitement nécessaire au respect d’obligations légales ou, le cas échéant, fondé sur votre consentement.
• Fourniture de services : nos partenaires et tiers (agents, correspondants, etc.) peuvent accéder aux données pour soutenir la fourniture des services. Traitement nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles.
• Marketing : réseaux publicitaires et plateformes de médias sociaux peuvent recevoir des données afin de diffuser des publicités personnalisées et adapter le contenu aux préférences. Traitement fondé sur votre consentement.

Remarque : la définition et la portée des « prestataires tiers » peuvent varier selon la réglementation locale.

Autorités

Nous pouvons être tenus de divulguer vos données à caractère personnel — y compris des données sensibles — à des autorités légales ou réglementaires afin d’assurer la conformité, de faire respecter des accords ou de répondre à des demandes légales.

Types de données : données d’identification, vidéosurveillance, données de transaction, données financières.

Finalité : respecter le droit applicable, répondre à des demandes obligatoires d’organismes publics, soutenir des enquêtes ou satisfaire à des obligations liées au traitement de transactions financières. Traitement nécessaire au respect de nos obligations légales.

Partenaires

Des données à caractère personnel peuvent être partagées avec des partenaires stratégiques lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou pour s’assurer que ces partenaires respectent leurs obligations légales.

Types de données : données d’identification, données de transaction, données financières.

Finalités et bases juridiques du traitement

Finalité : fourniture de services en coopération avec des partenaires stratégiques. Traitement nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles.

Conformité réglementaire : aider nos partenaires à respecter des obligations légales ou réglementaires. Traitement nécessaire au respect d’obligations légales.

Efficacité opérationnelle et gestion des risques : assurer une prestation sûre et fluide et prévenir les abus. Traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Conseillers professionnels

Nous pouvons communiquer des données à caractère personnel à des conseillers professionnels, notamment avocats, consultants, auditeurs ou comptables, afin de satisfaire à nos obligations légales et commerciales.

Types de données : données d’identification, vidéosurveillance, données de transaction, données financières. (Obligation légale et intérêt légitime)

Intérêt légitime

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime, nous nous efforçons de mettre en balance nos intérêts et les vôtres, afin que vos données ne soient traitées que conformément au droit applicable et que vos droits ne soient pas indûment affectés. Vous pouvez demander des informations concernant tout traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Transferts internationaux

Nous sommes une entreprise mondiale opérant avec des partenaires et fournisseurs dans le monde entier. Lorsque cela est nécessaire pour mener efficacement une opération ou pour l’un des usages décrits ci-dessus, il peut être nécessaire de transférer vos données à caractère personnel vers d’autres pays dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection équivalent et nous effectuons ces transferts conformément à nos obligations légales.

Données des mineurs

Nous ne fournissons pas de services directement aux mineurs au sens de la législation locale applicable et nous ne collectons pas activement leurs données à caractère personnel. Si vous êtes considéré comme mineur selon votre droit local, assurez-vous d’avoir obtenu les autorisations nécessaires de votre représentant légal pour utiliser les sites/offres ou partager des données avec nous.

Si vous apprenez qu’un mineur nous a fourni des données à caractère personnel de manière illicite, veuillez nous contacter à dpo@euronetworldwide.com.

Sécurité

Nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel et avons mis en place des mesures de sécurité robustes et économiquement raisonnables pour prévenir la perte, l’usage abusif ou l’altération non autorisée. Nous améliorons en continu la protection de vos données conformément aux meilleures pratiques internationales, grâce à des mesures physiques, électroniques et organisationnelles strictes.

Afin d’éviter les accès non autorisés, nous appliquons des mesures physiques et organisationnelles avancées, régulièrement mises à jour pour maintenir un niveau de sécurité élevé tout en restant efficientes. Toutes les données sont stockées dans des environnements sécurisés, protégés par des pare-feu et d’autres systèmes de sécurité avec des accès administratifs restreints.

Notre personnel et toutes les activités liées à vos données à caractère personnel sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et au respect de notre politique de protection des données.

Notre objectif est de respecter les normes de confidentialité les plus élevées grâce à des pratiques de pointe protégeant votre vie privée.

Exactitude des données

Nous nous efforçons de maintenir vos données à caractère personnel exactes et à jour. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir l’exactitude en veillant à enregistrer correctement les informations les plus récentes dont nous disposons et, lorsque nécessaire, en procédant à des vérifications périodiques et en vous demandant de mettre à jour vos données.

Vous pouvez demander la rectification ou la mise à jour de vos données à caractère personnel si elles sont inexactes, comme décrit dans « Vos droits ».

Vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un e-mail à dpo@euronetworldwide.com. Afin de protéger votre vie privée et la sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et de fournir des informations complémentaires.

Selon votre localisation, vos droits peuvent notamment inclure :

• Droit à l’information : savoir quelles données sont collectées, vendues ou partagées et avec qui.
• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données à caractère personnel.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données sous certaines conditions.

Droits d’opposition / Opt-out :

• S’opposer au traitement à des fins de publicité ciblée (opt-out).
• S’opposer au traitement de données sensibles (opt-out).
• S’opposer au profilage produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.
• Limiter l’utilisation/divulgation de données sensibles à certaines finalités autorisées.
• Droit à la limitation du traitement sous certaines conditions.
• Droit d’opposition, notamment au marketing direct.
• Droits relatifs à la décision automatisée : ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.
• Droit à la non-discrimination pour l’exercice de vos droits.

Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais et dans les délais légaux. Pour des droits spécifiques à votre juridiction, veuillez consulter « Avis régionaux ».

Veuillez noter que certains droits peuvent ne pas être opposables en raison d’exigences commerciales ou légales nécessaires à la fourniture de nos services (p. ex. obligations LCB-FT, obligations contractuelles ou de conformité). Nous répondons toutefois à chaque demande conformément aux principes ci-dessus; des droits supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre localisation.

Réclamations en matière de protection des données

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à dpo@euronetworldwide.com.

En vertu des lois applicables, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle ou d’un autre organisme de régulation si vous estimez que nous n’avons pas respecté le présent avis ou les exigences légales.

Communications marketing fondées sur le soft opt-in et le consentement

Vous pouvez recevoir des communications marketing de notre part via deux mécanismes distincts :

1. Sur la base de votre consentement (opt-in classique)

Vous recevez des messages marketing lorsque vous nous avez expressément autorisés à utiliser vos données à cette fin. C’est notamment le cas lorsque :

• vous acceptez lors de l’inscription ; ou
• vous mettez à jour vos préférences dans les paramètres de votre profil.

Avec votre consentement, nous pouvons vous fournir des informations personnalisées sur nos produits et services. Nous pouvons utiliser l’analyse de données pour proposer des communications ciblées, de la publicité, des invitations à des événements exclusifs ainsi que des recommandations de produits ou services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

2. Sur la base d’un intérêt légitime (soft opt-in)

Lorsque la loi locale l’autorise, vous pouvez également recevoir des communications marketing si :

• vous avez une relation contractuelle avec nous (p. ex. utilisation active de nos services) ; et
• vous ne vous y êtes pas opposé explicitement.

Cela ne concerne que des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà utilisés. Vous êtes informé lors de l’inscription et de l’utilisation de nos services que vos données peuvent être utilisées à cette fin.

Comment vous opposer ou retirer votre consentement ?

Vous pouvez cesser de recevoir des communications marketing à tout moment. Dans ce cas, nous vous retirerons de notre liste marketing et vous ne recevrez plus de mises à jour promotionnelles. Vous pourrez vous réinscrire ultérieurement si vous le souhaitez.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer via :

• la mise à jour de vos préférences dans votre profil ;
• le lien de désinscription (opt-out) dans nos communications ;
• le contact à dpo@euronetworldwide.com.

Pour toute question ou si vous souhaitez recevoir des communications marketing, veuillez contacter dpo@euronetworldwide.com.

Publicité par des tiers

Des tiers peuvent diffuser des publicités sur notre site web, dans notre application ou autrement dans le cadre de nos services. Les tiers n’ont pas accès aux informations que nos clients nous fournissent directement. En général, les annonceurs s’appuient sur des cookies ou d’autres mécanismes web/app pour estimer les publicités susceptibles de vous intéresser.

Lorsque la loi l’exige, nous n’activons pas de cookies de ciblage ni de « targeting » sans votre consentement.

Si vous avez consenti en acceptant des cookies de ciblage sur le site ou en activant le ciblage dans l’application, nous pouvons utiliser des tiers (remarketing et audiences similaires). Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données à des fins marketing avec des tiers. Vous pouvez vous opposer à la publicité en ajustant vos paramètres de cookies.

Les tiers ne sont pas liés par notre avis de confidentialité. Pour comprendre leurs pratiques, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité. Les tiers susceptibles d’utiliser des cookies de ciblage sont listés dans notre politique cookies.

Outils CAPTCHA et de protection contre les robots

Pour protéger notre site web et nos formulaires contre le spam, l’abus et les usages automatisés, nous utilisons des technologies CAPTCHA. Ces outils analysent le comportement de l’utilisateur afin de distinguer les humains des bots.

Le cas échéant, nous pouvons utiliser des services CAPTCHA non intrusifs pour prévenir la fraude ou l’abus, conçus pour vérifier les utilisateurs sans affecter de manière significative l’expérience. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à sécuriser nos services numériques.

Avis régionaux

Avis pour les résidents d’Europe (EEE)

Conformément au RGPD et en complément des droits ci-dessus, les résidents de l’Espace économique européen (EEE) peuvent exercer :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition
• Droits relatifs aux décisions individuelles automatisées

Pour exercer ces droits, vous devez satisfaire aux exigences indiquées dans le présent avis. À compter de la réception de votre demande, nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours, sauf demande de prolongation.

Les autorités de contrôle de l’EEE sont listées ici : Europe (EEA): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Avis pour les résidents du Royaume-Uni

Conformément à l’UK GDPR et au Data Protection Act 2018, les résidents du Royaume-Uni peuvent exercer :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition
• Droits relatifs aux décisions individuelles automatisées

Pour exercer ces droits, vous devez satisfaire aux exigences du présent avis, notamment l’envoi de votre demande à dpo@euronetworldwide.com et la vérification de votre identité. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours, sauf demande de prolongation.

Pour contacter l’autorité de contrôle : Information Commissioner’s Office (ICO)

Avis pour les résidents de Malaisie

Conformément au Personal Data Protection Act 2010 (« PDPA »), les clients peuvent fournir leurs données à caractère personnel pour chacune des finalités indiquées dans la section « Quels types de données collectons-nous ? ». Si nous traitons vos données à des fins supplémentaires, nous vous en informerons au préalable ou recueillerons votre consentement explicite.

Selon le PDPA, les résidents de Malaisie peuvent exercer :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition

À compter de la réception de votre demande, nous répondrons dans un délai maximal de 21 jours. Le PDPA peut autoriser des frais pour les demandes d’accès.

Pour contacter l’autorité locale : Department of Personal Data Protection

Avis pour les résidents du Mexique

Conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (LFPDPPP) et ses règlements, le présent avis est fourni aux utilisateurs et utilisateurs potentiels au Mexique avant la collecte de données.

Les données sont collectées conformément aux principes de légalité, consentement, information, qualité, finalité, loyauté, proportionnalité et responsabilité.

Lorsque des données biométriques ou sensibles sont traitées, cela se fait sur la base de votre consentement explicite.

Vous pouvez exercer vos droits ARCO (Accès, Rectification, Annulation, Opposition) ou retirer votre consentement en contactant dpo@euronetworldwide.com. Nous répondons dans un délai de 20 jours et mettons en œuvre les mesures approuvées dans un délai de 15 jours ouvrables.

Autorité : Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Autres pays où nous opérons

Philippines

La National Privacy Commission est l’autorité compétente pour les réclamations relatives à la protection des données aux Philippines.

Nos sociétés

Le responsable du traitement est EFT, représenté par les entités ci-dessous — selon le pays et le service :

Contact – Protection des données Euronet

Pour toute question, suggestion ou réclamation, veuillez contacter directement notre service de protection des données.

E-mail : dpo@euronetworldwide.com

Adresse postale : DPO, Calle Cantabria 2, 2-A, Alcobendas, Madrid, Espagne